ENQUETE DE SATISFACTION

Question 1

Votre enfant est accueilli à

Question 2

Vous êtes ?

Question 3

De quelle tranche d’âge faites-vous partie ?

Question 4

Votre enfant se situe dans quelle tranche d’âge ?

Question 5

Comment avez-vous connu notre micro-crèche ?

Question 6

Avez-vous été satisfait de la pré-inscription en ligne ?

Question 7

Etes-vous globalement satisfait de l’accueil en crèche ?

Question 8

Avez-vous été satisfait du premier rendez-vous d’admission avec la directrice ?

Question 9

Les informations données concernant les modalités d’inscription ont-elles été satisfaisantes ?

Question 10

Les informations données sur la structure et son fonctionnement ont-elles été satisfaisantes ?

Question 11

La disponibilité de la direction lorsque vous demandez un entretien est :

Question 12

Avez-vous été satisfait de la période de familiarisation avec votre enfant ?

Question 13

En termes d’accueil quotidien, l’écoute des professionnelles et l’ambiance dans la structure, vous semblent-elles :

Question 14

Etes-vous satisfait de l’organisation avec la Référente de votre enfant?

Question 15

Etes-vous satisfait du suivi de votre enfant à la micro-crèche et des transmissions que les professionnelles vous font le soir ?

Question 16

Les informations administratives sont-elles ?

Question 17

Connaissez-vous le règlement de la micro-crèche ?

Question 18

Est-il suffisamment clair pour vous ?

Question 19

Considérez vous que le personnel à qui vous confiez votre enfant est bienveillant à son égard :

Question 20

Avez-vous observé des comportements inadaptés de la part de nos professionnelles auprès des enfants ?

Question 21

Si oui, avez-vous pu en parler à la Référente Technique ?

Question 22

La direction a-t-elle pris en considération vos observations ?

Question 23

Si non, pourquoi ?

Question 24

Etes-vous satisfait des activités proposées (quotidiennes, sorties, événements conviviaux…?

Question 25

Dans notre projet pédagogiques, avez-vous apprécié la mise en place de :

Question 26

Avez-vous pris connaissance des menus proposés à votre enfant ?

Question 27

Etes-vous satisfait des repas proposés à votre enfant ?

Question 28

Trouvez-vous les changes et les soins d’hygiène quotidiens de qualité ?

Question 29

Trouvez-vous que votre enfant s‘épanouit dans la structure ?

Question 30

Vous sentez-vous en confiance avec l’équipe ?

Question 31

Donnez votre avis sur l’équipe

Commentaires

Question 32

Avez-vous eu connaissance de la possibilité de rencontrer la médecin référente de la micro-crèche ?

Question 33

Votre participation au sein de la crèche est-elle ?

Question 34

Etes-vous satisfait de l’affichage des informations ?

Question 35

En avez-vous pris connaissance régulièrement ?

Question 36

Recommanderiez-vous notre micro-crèche à votre entourage ?

Question 37

Qu’avez-vous le plus apprécié dans notre accueil ?

Question 38

Que pourrions-nous changer pour l’améliorer ?

Question 39

Renouvellez-vous votre contrat à partir de Septembre 2023 ?

Question 40

Si non, pour quelles raisons ?