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Questionnaire mémoire professionnel

Je réalise ce questionnaire pour mon mémoire de fin de cycle du DSCG pour l’épreuve UE7.
Mon questionnaire est destiné à comprendre les impacts et l’influence de la digitalisation dans la
performance des cabinets de moins de 20 collaborateurs.
Au vu du caractère confidentiel de ce questionnaire, ce questionnaire est anonyme et les réponses demeurent confidentielles. Je vous prie de répondre avec bienveillance et sincérité en développant le
plus possible selon vos expériences.
Il n’y a pas de limite de temps et en général le questionnaire est répondu en 30 – 45 minutes.
Il n’est pas obligatoire de répondre à toutes les questions si certaines questions ne vous concernent
pas.
Je vous remercie pour vos réponses et pour votre temps consacré à cette enquête.

réponse obligatoire

Question 1

Quelle est la taille de votre structure ?

réponse obligatoire

Question 2

Quelle est votre fonction au sein de votre cabinet ?

réponse obligatoire

Question 3

Votre cabinet appartient-il à un groupe ?

réponse obligatoire

Question 4

Votre cabinet adhère-t-il un réseau de cabinet ?

réponse obligatoire

Question 5

En matière de responsabilité sociétale des entreprises, pour l’enjeu sociétal et
d’environnement, votre cabinet respecte-t-il l’empreinte carbone ? Utilise-t-il encore le
support papier et à quelle fréquence ?

réponse obligatoire

Question 6

Quel est selon vous le pourcentage de digitalisation au sein de votre cabinet ?

réponse obligatoire

Question 7

Selon vous, quel est pourcentage de digitalisation de votre portefeuille clients ?

réponse obligatoire

Question 8

Quels sont les outils digitaux utilisés au sein de votre cabinet ? Et pouvez-vous me dire votre ressenti
sur ces outils ?

réponse obligatoire

Question 9

Quels sont les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de ces outils digitaux dans votre
travail ?

réponse obligatoire

Question 10

Quel est l’impact de la digitalisation dans le traitement de l’information avec vos clients ?

réponse obligatoire

Question 11

Vos clients ont-ils été formés et accompagnés dans l’utilisation des solutions digitales ?

réponse obligatoire

Question 12

Quels sont les ressentis des clients vis-à-vis de l’évolution digitale et des canaux de
communication dans les échanges avec le cabinet ?

réponse obligatoire

Question 13

Vos outils digitaux répondent-ils aux besoins des clients ?

réponse obligatoire

Question 14

Avec le confinement lié à la crise sanitaire, avez-vous changé votre mode d’organisation en
matière de digitalisation dans votre cabinet ? Si oui, votre cabinet a-t-il maintenu cette
nouvelle forme d’organisation par la suite et faire face si besoin à une nouvelle éventuelle
crise sanitaire ? Vos clients ont-ils été réceptifs de ce nouveau mode et adoptés ce nouveau
mode de fonctionnement dans vos échanges ?

réponse obligatoire

Question 15

Connaissez-vous l’intelligence artificielle et pensez-vous qu’elle est utile à votre métier ?

réponse obligatoire

Question 16

Savez-vous différencier la digitalisation et l’intelligence artificielle ?

réponse obligatoire

Question 17

Votre cabinet utilise-t-il des solutions OCR (reconnaissance optique de caractère)? Si oui, quels sont
les avantages et les inconvénients de cette solution ?

réponse obligatoire

Question 18

Avez-vous vu un changement ces dernières années sur la digitalisation de votre cabinet et quel son lien par
rapport à la performance du cabinet ?

réponse obligatoire

Question 19

Comment votre cabinet fait pour faire face à la révolution numérique et à l’évolution des
législations qui s’y rapportent ?

réponse obligatoire

Question 20

Pourriez-vous me donner votre ressenti par rapport à l’évolution digital de votre cabinet et de la
relation avec les clients ?

réponse obligatoire

Question 21

Avez-vous déjà entendu parler de la facture électronique ? Si oui, pourriez-vous me dire
comment et dans quel circonstance ?

réponse obligatoire

Question 22

Avez-vous déjà fait des réunions stratégiques pour vous préparer à la mise en place de la facture
électronique ?

réponse obligatoire

Question 23

Votre cabinet est-il déjà prêt pour la mise en place de la facture électronique ?




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