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Pour Bureau Vallée, vos avis sont primordiaux

Afin de pouvoir mieux cibler vos attentes Bureau Vallée vous invite à répondre le plus sérieusement possible aux questions qui vont vous êtes posé.
Vos réponses seront traitées à des fins statistiques.
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, je suis Josué DAUPIN,
Élevé de BTS MCO 1er année et voici mon enquête de satisfaction sur Bureau Vallée.

Question 1

Comment avez-vous connu Bureau Vallée ?

les reseaux sociaux
publicités a la radio
propectus
Bouche à oreille

Question 2

A quelle fréquence fréquentez-vous Bureau Vallée ?

plusieurs fois par semaines
une fois par semaine
une fois par mois
Moins d'une fois par mois

Question 3

êtes-vous satisfait de l'accueille

tres satisfaisant
satisfaisant
peu satisfaisant
pas satisfaisant

Question 4

Trouvez-vous utile les conseils de nos vendeurs

tres utile
utile
peu utile
pas utile

Question 5

Nos vendeurs répondent-ils à vos attendent ?

oui
non

Question 6

Selon vous, quels sont les points que nous pouvons ameliorer?

temp d'attente en caisse
nos conseils vendeurs
nos offres
notre rapidité

Question 7

Dans quels rayons effectuez-vous vos principaux achats?

rayon informatique
Rayon cartouche et toner
rayon service et impression
rayon créatif
rayon mobilier
rayon papèterie et fourniture
rayon classement et archivage

Question 8

pouvez-vous noter la qualité de nos produits?

0
décocher

Question 9

Que pensez-vous du niveau qualité/prix de nos produits ?

très satisfaisant
satisfaisant
peu satisfaisant
pas satisfaisant

Question 10

Trouvez-vous facilement les produits dans le magasin ?

oui
non

Question 11

Comment trouvez-vous la propreté de notre magasin ?

trés satisfaisant
satisfaisant
peu satisfaisant
pas satisfaisant

Question 12

êtes-vous satisfait de notre service après-vente ?

tres satisfaisant
satisfaisant
peu satisfisant
pas satisfaisant
je ne l'ai jamais utilisé

Question 13

êtes vous :

une femme
un homme

Question 14

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

moins de 15 ans
de 15-25 ans
de 25-40 ans
de 40-55 ans
de 55-70 ans
plus 70 ans

Question 15

Quelle est votre cathégorie socio professionnelle ?

artisant, commerçant, chef d'entrprise
Profession intermédiaire
ouvrier
employés
étudiants
autres

Question 16

dans quel commune reside-vous ?




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