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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Merci de répondre a ce questionnaire à votre niveau de satisfaction pour chaque question
Vos réponses nous aideront à améliorer notre service.

Question 1

Comment évaluez-vous la qualité des produits ?

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Question 2

Commen-evaluez vous la variété des produits disponibles chez Décathlon ?

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Question 3

Comment évaluez-vous le prix des produits chez Décathlon ?

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Question 4

Comment évaluez vous l'amabilité du personnel du magasin?

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Question 5

Comment évaluez-vous la propreté de l'ordre en magasin ?

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Question 6

Comment évaluez-vous la disponibilité des tailles et des couleurs des produits ?

Question 7

Comment évaluez-vous la navigation sur notre site web ?

Question 8

Comment evaluez vous la rapidité de la livraison des produits en ligne?

Question 9

Comment évaluez vous la politique de retour et d'échange de Décathlon ?

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Question 10

Comment évaluez vous la communication de Décathlon (Newsletter, réseaux sociaux, etc..)

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Question 11

Les conseils des vendeurs ont-ils été pertinents ?

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Question 12

Quel est votre sexe ?

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Question 13

Où habitez-vous ?

Question 14

Quelle est votre catégorie socio-professionnel ?

Question 15

Quel âge avez-vous ?

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Question 16

Que pensez vous de la propreté de l'unité commerciale ?

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Question 17

Etes vous satisfait des caisses automatiques ?

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Question 18

Si oui, pourquoi ?

Question 19

Que pensez-vous de notre SAV (drive)?

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