L'impact de la digitalisation des processus sur la fonction RH

PARTIE 1 : DIGITALISATION ET PERFORMANCE

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Question 1

Dans votre quotidien, quelle proportion de votre temps de travail accordez-vous à chacune des tâches ci-dessous ? Répartissez proportionnellement pour arriver à 100%.

0%

50%

100%

Gestion administrative du personnel (Berlioz, ticket Lucy, contrat...)

Produire la paie

Formation et accompagnement des collaborateurs aux outils digitaux

Accompagnement et montée en compétences des managers sur les sujets d'expertise RH

Favorisation de bien-être des salariés

Réunions

Gestion et relations avec les IRP

Suivi de la productivité

Participer au développement de l'écosystème avec l'écosystème local

Intégration des nouveaux collaborateurs

Recrutement

Gestion des dossiers disciplinaires

Réflexion et participation à une expérience collaborateur de qualité

Suivi des talents

réponse obligatoire

Question 2

Au cours d'une journée de travail, combien de temps estimez-vous passer :

<1h

>5h

3h

Sur les outils numériques

Au contact des collaborateurs

réponse obligatoire

Question 3

Estimez-vous avoir assez de temps pour réaliser les missions de votre fiche de poste ?

Question 4

Si "plutôt non" ou "pas du tout", de quelle manière pourriez-vous gagner en productivité ?

Choisissez 3 réponses maximum

En étant plus organisé

En limitant le nombre de réunions

En améliorant la performance des outils digitaux

En réduisant les tâches à faibles valeurs ajoutées

En étant moins distrait par les collaborateurs

En faisant du télétravail

En formant les managers pour devenir autonomes dans les tâches RH de 1er niveau

Autre réponse

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Question 5

Selon vous, quel(s) avantage(s) identifiez-vous à la digitalisation/dématérialisation des processus RH de METRO ?

Choisissez 3 réponses maximum

Gain de temps

Fiabilité des données

Limitation de la déperdition d'informations

Réduction des tâches à faibles valeurs ajoutées

Facilitation des échanges avec les partenaires internes et externes

Amélioration de la qualité des services

Possibilité de travailler en dehors du lieu de travail

Harmonisation des outils et pratiques

réponse obligatoire

Question 6

Selon vous, quels sont les principaux problèmes que vous identifiez quant à la digitalisation des processus RH de METRO ?

Choisissez 3 réponses maximum

Outils complexes

Outils peu faibles

Faible sécurisation des données

Favorisation de la fracture numérique

Dépendance à l'informatique

Possibilité de se connecter en dehors du temps de travail

Diminution de la dimension relationnelle

Autre réponse

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Question 7

Comment votre expérience vis-à-vis des outils digitaux pourrait-elle être améliorée ?

Choisissez 3 réponses maximum

Avoir les outils attendus

Avoir une utilisation simplifiée des outils

Mettre en place un outil permettant de centraliser l'ensemble des données

Avoir davantage de formations aux outils

Avoir des outils fiables

Autre réponse

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PARTIE 2 : ROLE DE LA FONCTION RH

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Question 8

Vous reconnaissez-vous au travers de ces différents rôles :

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Question 9

Dans lequel des rôles précédemment cités aimeriez-vous davantage vous développer ?

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Question 10

Selon vous, la transformation digitale modifie-t-elle les compétences des collaborateurs RH ?

Question 11

Si "oui tout à fait" ou "plutôt oui", quelle(s) nouvelle(s) compétence(s) le RH d'aujourd'hui doit-il avoir ?

Adaptabilité

Intelligence émotionnelle

Sens commercial

Goût du risque

A l'aise avec la technologie

Management stratégique

Conduite du changement

Veille

Anticipation

Autre réponse

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PARTIE 3 : DIGITALISATION ET ACCOMPAGNEMENT

Les managers d'aujourd'hui"hui sont les relais du service RH. Ils ont en partie pour rôle d'accompagner les collaborateurs dans la maitrise des outils digitaux et les rendre autonomes.

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Question 12

De quelle manière les managers perçoivent-ils ce nouveau rôle ?

Comme une opportunité pour eux de monter en compétences

Comme une perte de temps

Comme un moyen pour le service RH d'alléger ses missions

Ils n'y voient pas de valeur ajoutée

Comme une occasion de gérer davantage leurs équipes

Comme une opportunité de faire monter en compétences leurs collaborateurs

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous mis en place des actions pour accompagner les managers de proximité dans leur nouveau rôle RH ?

Question 14

Si "oui", quelles actions avez-vous mis en place ?

Formation(s) individuelle(s)

Formation(s) collective(s)

Mise en place d'outils, de documents

Relances régulières (rappel des procédures)

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 15

Utilisez-vous un moyen d'évaluer la performance RH des managers ?

Question 16

Si "oui", quels outils utilisez-vous ?

Tableau de bord avec suivi des indicateurs clés

Entretien sur les comportements Score

Autre réponse

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réponse obligatoire

Question 17

A votre avis, la mise en place d'un système de mesure de leur performance RH pourrait-il être judicieux ?

Question 18

Si "oui tout à fait" ou "plutôt oui", quel système de mesure serait le plus adapté ?

Tableau de bord avec suivi des indicateurs clés (turnover, NPS collaborateurs, taux d'absentéisme...)

Autoévaluation

Entretien autour des comportements Score

Autre réponse

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Question 19

Sur une échelle de 1 à 10, à quel niveau estimez-vous la maitrise générale des outils numériques des collaborateurs présents sur la surface de vente ?

1

5

10

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Question 20

Sur une échelle de 1 à 10, à quel niveau estimez-vous la maitrise générale des outils numériques des Directeurs, LPP, RH, MU, RH ?

1

5

10

réponse obligatoire

Question 21

Avez-vous déjà mis en place des actions permettant aux collaborateurs de s'approprier les outils digitaux ?

Question 22

Si "oui", quelles actions avez-vous mises en place ?

Session de formation

Tuto

Documents explicatifs

Autre réponse

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PARTIE 4 : VOTRE PROFIL

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Question 23

Quelle ancienneté avez-vous dans la fonction RH en général ?

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Question 24

Quelle ancienneté avez-vous chez METRO ?

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Question 25

Vous êtes actuellement :

Responsable RH

Chargé de développement RH

Autre réponse

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Un grand merci pour votre collaboration !

	Oui tout à fait	Plutôt oui	Plutôt non	Pas du tout
Expert administratif : connaisseur et veilleur en droit du travail, traiter les dossiers sociaux et conseiller en matière de gestion sociale
Agent du changement : accompagner les collaborateurs dans les changements digitaux, favoriser leur adhésion, réduire leurs irritants, former les cadres dans leur nouveau rôle RH
Champions des salariés : favoriser l'engagement des collaborateurs, porter le sens au travail, promouvoir la Responsabilité Sociale des Entreprise et la Qualité de Vie au Travail
Partenaire stratégique : gérer les effectifs, les compétences et les talents, manager la performance individuelle et collective, participer à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise, soigner la marque employeur