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ENQUETE SATISFACTION 2023

Vos retours sont importants ! Aidez nous à nous améliorer !
Chers clients, dans le cadre de notre enquête de satisfaction, veuillez trouver ci-joint un questionnaire, il ne vous prendra que quelques minutes. Nous vous remercions pour votre collaboration !

réponse obligatoire

Question 1

Tout d'abord, merci de nous indiquer le nom de votre société

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Question 2

Accueil téléphonique

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Commentaires

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Question 3

Qualité du conseil et compréhension de vos attentes

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Commentaires

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Question 4

Réactivité du service commercial

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Question 5

Relationnel avec l'équipe commerciale "terrain" (Pour les GMS)

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Question 6

Pertinence de la gamme de produits

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Question 7

Conformité du produit avec les exigences du cahier des charges

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Question 8

Qualité des produits

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Question 9

Informations sur le traitement de votre commande (délai, suivi...)

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Question 10

Respect du délai de livraison

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Question 11

Qualité de la livraison

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Question 12

Satisfaction globale du service commercial

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Question 13

L'écoute, la prise en compte de vos requêtes par le service qualité

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Question 14

Le délai de traitement de vos réclamations

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Question 15

Le suivi de vos réclamations

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Question 16

La réactivité du service qualité

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Question 17

La certification ISO 9001 est-elle indispensable à votre collaboration avec l'entreprise SAK-PLAST ?

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Question 18

Satisfaction globale du service qualité

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Question 19

Comptez-vous faire appel à nos services/produits dans l'année à venir ?

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Question 20

Avez-vous déjà visité notre site internet ?

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Question 21

Si oui, la qualité de notre site est :

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Question 22

Recommanderiez-vous SAK-PLAST à vos relations professionnelles ?

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Question 23

Votre appréciation globale de SAK-PLAST

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Question 24

Tous vos commentaires sont les bienvenus ! Merci de les indiquer ci-dessous.

Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé en complétant ce questionnaire. Vos retours sont essentiels pour notre démarche d'amélioration continue.

L'équipe SAK-PLAST vous remercie pour votre confiance !




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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