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évaluation de la satisfaction des clients vis à vis de notre entreprise et de nos services

Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi
les acheteurs de notre site Internet. Afin d’améliorer
notre service, nous souhaitons connaître votre
ressenti sur son utilisation et vous remercions du
temps que vous voudrez bien nous accorder en
répondant à ce questionnaire.

Question 1

1. Comment avez-vous connu notre site ?
□Connaissances
□Publicité
□Autre

Question 2

2. Qu’est-ce qui vous a incité à passer votre première commande ?
□Conseil de votre entourage
□Curiosité
□Facilité
□Le bon d’achat de 15 €
□Autre

Question 3

3. Avez-vous passé d’autres commandes ?
□Oui
□Non

Question 4

4. Si non, quelles sont les raisons qui font que vous n’avez pas passé d’autres
commandes ?
□L’accueil
□La présentation des produits
□La qualité des produits
□Le manque de promotions
□Des produits frais avec une DLC (Date limite de consommation) trop courte
□Le site Web ne correspond pas à vos attentes
□L’assortiment proposé vous semble insuffisant
□L’attente aux bornes est trop longue
□La livraison de votre commande était incomplète
□Autre




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C'est parti !
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