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Enquête de satisfaction

Bonjour, dans le cadre de ma filière professionnelle je dois réaliser un questionnaire de satisfaction client concernant mon lieu de stage, le magasin Générale d'Optique à Saint-Cyr-sur-Loire .

réponse obligatoire

Question 1

DE quel sexe êtes-vous ?

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réponse obligatoire

Question 2

Quel âge avez-vous ?

réponse obligatoire

Question 3

Quelle profession exercez-vous ?

réponse obligatoire

Question 4

Quel est votre code postal ?

réponse obligatoire

Question 5

Avez-vous été pris en charge rapidement ?

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réponse obligatoire

Question 6

Dés votre arrivée, avez-vous été accueillis par un "Bonjour" et un sourire ?

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Question 7

Vous sentez-vous opressé par l'accueil de l'opticien ?

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Question 8

Avez-vous trouvé une monture dans votre budget ?

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Question 9

Pensez-vous trouver moins cher dans un autre magasin ?

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Question 10

Avez-vous rencontré des problèmes avec les produits vendus par l'enseigne ?

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Question 11

Que pensez-vous des lunettes proposées par l'opticien ?

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Question 12

Durant la vente, l'opticien a t-il :

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Question 13

L'opticien vous a t-il demandé quelle était l'utilisation de vos lunette et à quelle fréquence les portiez-vous ?

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Question 14

L'opticien a t-il cherché à connaître vos activités professionnelles et loisirs afin de vous conseiller une monture adaptée ?

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réponse obligatoire

Question 15

Pour conclure, sur une échelle de 1 à 10 recommenderiez-vous notre magasin ?

DétracteurPassifAmbassadeur
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon questionnaire.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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