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Enquête de satisfaction

Dans le but d’améliorer nos services et de répondre au mieux à vos attentes, nous aimerions vous poser quelques questions sur votre séjour au sein de Grand Tonic Hôtel '& Spa Nuxe à Biarritz.

Question 1

Comment avez-vous connu le Grand Tonic Hôtel '& Spa Nuxe à Biarritz ?

Question 2

Que pensez-vous de la procédure de réservation au sein de notre hôtel ?

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Question 3

Vous a-t-on proposé la prise en charge de vos bagages à votre arrivée ?

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Question 4

Le personnel a-t-il été courtois et disponible avec vous tout au long de votre séjour ?

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Question 5

Avez-vous reçu de bons conseils de nos équipes sur les activités et les restaurants à Biarritz?

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Question 6

Qu'est-ce que vous avez apprécié le plus dans la chambre de l'hôtel ?

Commentaires

Question 7

Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous le service de restauration ?

L'accueil et la courtoisie
Le service
La connaissance des produits poposés
Le choix de la carte
Le temps d'attente
La qualité des plats
L'ambiance

Question 8

Avez-vous goûté le menu de la semaine ?

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Commentaires

Question 9

Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous le service du petit-déjeuner ?

L'accueil
Les horaires
La qualité
La variété des produits
Le réassort du buffet à tout moment
Le rapport qualité/prix

Commentaires

Question 10

Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous l'espace bien-être ?

L'accueil
L'espace
La température
Le confort
Les équipements
Les gourmandises

Commentaires

Question 11

Si vous avez bénéficié d'un soin Nuxe, comment évalueriez-vous la prestation sur une échelle de 1 à 5 ?

Le type de soin
La ponctualité
Les produits Nuxe
L'intimité
La température
L'ambiance

Question 12

Qu'avez-vous apprécié le plus lors la procédure du check-out ?

Question 13

Quel type de séjour vous intéresse le plus ?

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Question 14

Quelles améliorations pourrions-nous apporter au Grand Tonic Hotel '& Spa Nuxe ? Nous apprécierons vos observations et vos suggestions.




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