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Enquête de satisfaction de la Coopérative de Pompadour

Etant apprentie, dans le cadre de mes études, je réalise une enquête de satisfaction afin d'identifier les sources d'insatisfactions, répondre aux besoins de la clientèle et anticiper les évolutions de marché.

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Question 1

Comment trouvez vous le service de l'accueil ?

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Commentaires

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Question 2

Sur une échelle de 1 à 5, de 1 fortement improbable à 5 extrêmement probable, nous recommanderiez vous à votre entourage ? Si 1, pourquoi ?

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Commentaires

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Question 3

A quelle fréquence vous rendez vous au magasin ?

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Question 4

Etes vous satisfait par les gammes de produits que nous proposons tout au long de l'année ?

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Question 5

Que pensez vous de nos services après vente ?

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Question 6

Sur une échelle de 1 à 5 , évaluer le personnel et leurs conseils client ?

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Question 7

Comment trouvez vous la propreté et l'agencement du magasin ?

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Question 8

Selon vous, quels sont les points qui peuvent être améliorés ?

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Question 9

Quel produits aimeriez vous trouver dans notre magasin à l'avenir ?

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Question 10

Votre venu dans le magasin pour une raison d'achat bien définie est elle toujours acquise ? Si non, pourquoi ?

Nous vous remercions de votre participation et pour le temps que vous avez consacré à cette enquête.
Merci pour votre fidélisation.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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