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Question 1

Quel est le nom de votre société?

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Question 2

Thème n°1 :Positionnement sur le marché
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous nos propositions commerciales (réponse à votre besoin, apport de solutions supplémentaires, conseil, ...)?

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Question 3

Thème n°1 :Positionnement sur le marché
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous nos offres de prix (complètes et précises)?

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Question 4

Thème n°1 :Positionnement sur le marché
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous notre temps de réponse aux demandes de prix?

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Question 5

Thème n°2 :Prestations réalisées
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous la qualité de nos prestations?

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Question 6

Thème n°2 :Prestations réalisées
Sur 1 échelle de 0 à 3, comment jugez-vous le respect de la sécurité et de l'environnement?

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Question 7

Thème n°2 :Prestations réalisées
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous le respect du délai de réalisation?

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Question 8

Thème n°2 :Prestations réalisées
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous notre réponse suite à votre demande urgente?

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Question 9

Thème n°2 :Prestations réalisées
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous nos actions suite à vos réclamations?

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Question 10

Thème n°3 :Question d'ordre général
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous notre accueil et nos échanges téléphoniques avec vous?

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Question 11

Thème n°3 :Question d'ordre général
Sur une échelle de 0 à 3, comment jugez-vous le délai de notre rappel?

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Question 12

Thème n°3 :Question d'ordre général
Sur une échelle de 0 à 3, connaissez-vous nos différents interlocuteurs (Direction, Commercial, Etudes, Production, Qualité, ....?

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Question 13

Thème n°3 :Question d'ordre général
Sur une échelle de 0 à 3, pensez-vous que notre entreprise anticipe le long terme et progresse?

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Question 14

Thème n°4 :La concurrence
Sur une échelle de 0 à 2, comment jugez-vous nos relations commerciales par rapport à la concurrence?

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Question 15

Thème n°4 :La concurrence
Sur une échelle de 0 à 2, comment jugez-vous nos relations commerciales par rapport à la concurrence?

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Question 16

Thème n°4 :La concurrence
Sur une échelle de 0 à 2, comment jugez-vous notre prix par rapport à la concurrence?

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Question 17

Thème n°4 :La concurrence
Sur une échelle de 0 à 2, comment jugez-vous notre capacité de développement par rapport à la concurrence?

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Question 18

Quels sont nos points forts ?

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Question 19

Quels sont nos points à améliorer ?

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Question 20

Avez-vous des remarques particulières ?

Merci beaucoup! Vos réponses sont précieuses pour l'amélioration de notre entreprise.