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ADOC MCO _ 1 à 8

Vous répondrez aux questions ci-dessous.

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Question 1

Prénom/NOM

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Question 2

Les composantes du marché...

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Question 3

Un persona est la présentation formalisée d'un consommateur type correspondant à la cible de l'enseigne.

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Question 4

La consommaction est le fait pour un consommateur de devenir acteur de sa consommation en se préoccupant de ses droits et des conséquences de ses choix.

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Question 5

La concurrence intermarque concerne la concurrence de marques différentes sur un même segment de marché.

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Question 6

Le panier moyen est le chiffre d’affaires moyen réalisé sur la période étudiée.

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Question 7

L’outsider est le concurrent dont les ventes sont en net recul et dont l’avenir est menacé.

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Question 8

La gamme et l'assortiment...

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Question 9

Un produit fongible est un produit :

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Question 10

Le service Click '& Collect permet au client d’être livré directement chez lui.

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Question 11

Le commerce en réseau représente, aujourd’hui en France :

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Question 12

Plus le COS est élevé :

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Question 13

Les facteurs d’ambiance d’un point de vente ne reposent que sur le marketing sensoriel.

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Question 14

La digitalisation des magasins permet la facilitation du parcours client.

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Question 15

Le traçage de l’historique de navigation d’un internaute permet de lui adresser des offres personnalisées en fonction des besoins recensés.

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Question 16

L’acceptation des conditions générales de vente est un préalable obligatoire à la passation de commande.

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Question 17

Un taux d’abandon de panier en baisse peut être lié à une optimisation du tunnel d’achat.

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Question 18

Le fait de proposer des produits ou services complémentaires à un internaute lors de sa passation de commande relève de la technique du cross-selling.

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Question 19

On peut mettre en place un merchandising de séduction :

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Question 20

Le self-scanning permet de faciliter le parcours client.

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Question 21

Ce type de merchandising existe...




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