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QUESTIONNAIRE SUR L'IMPACT DE LA COMMUNICATION EXTERNE SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

Nous sommes des étudiants en deuxième année de Techniques de Communication et de Commercialisation à l'Ecole Supérieure de Technologie, Dans le cadre de notre Projet de Fin d'Etude, nous menons une étude sur “l'impact de la communication externe sur le comportement du consommateur”.
On vous remercie d'avance pour votre temps et les informations que vous pourrez nous apporter.

réponse obligatoire

Question 1

quel est votre âge ?

réponse obligatoire

Question 2

Quel est votre sexe ?

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Question 3

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

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Question 4

Quelle est votre Situation familiale ?

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réponse obligatoire

Question 5

Comment recherchez-vous des informations sur des produits ou des services ?

réponse obligatoire

Question 6

À quelle fréquence achetez-vous des produits ou des services en ligne ?

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Question 7

En étant un utilisateur de réseaux sociaux, quels messages peuvent vous attirer vers une marque particulière?

Question 8

Quel est votre fréquentation pour les sites et applications de réservation de logement, de transport ou de compagnies aériennes ?

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réponse obligatoire

Question 9

Selon vous lequel des éléments suivants qui impactent le plus votre expérience client au sein des hôtels?

Simplicité de réservation
0
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Prix
0
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Flexibilité de la politique d’annulation Accueil au sein de l’hôtel
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Prise en charge des bagages à l’arrivée
0
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Décor des lieux
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Convivialité des espaces partagés
0
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Propreté et décor de la chambre
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Fréquence du service ménager
0
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Question 10

Avez vous déjà fréquenté l'hôtel SENATOR agadir?

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Question 11

si oui; comment trouver vous le service au sein de l'hôtel

réponse obligatoire

Question 12

avez vous déja frequenté le site internet de l'hôtel SENATOR d'agadir?

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Question 13

si oui; comment trouvez vous l'interface du site?

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