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Questionnaire sur la satisfaction des clients de la poste tunisienne

Notre enquête de satisfaction client vise à mieux comprendre votre expérience et vos exigences. Pour
participer à l'enquête, veuillez remplir

réponse obligatoire

Question 1

Votre prenom

Question 2

Vous avez?

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réponse obligatoire

Question 3

Vous êtes?

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réponse obligatoire

Question 4

Votre fonction?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Sur un échelle de 0 á 5, à combin évaluez votre engagement vis-à-vis de la poste?

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réponse obligatoire

Question 6

Sur un échelle de 0 á 5, comment jugez vous la quality des services

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réponse obligatoire

Question 7

Sur un échelle de 0 á 5, à combien évaluez vous la qualité d'écoute et de prise en compte de votre avis

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réponse obligatoire

Question 8

D'un point de vue général, sur une échelle de 0 á 5, á combien estimez-vous votre satisfaction au travail de la poste

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réponse obligatoire

Question 9

Combien de fois par mois allez vous a la bureau de poste

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réponse obligatoire

Question 10

Vous êtes satisfait à qualité de service de facteur(agent distribution)

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réponse obligatoire

Question 11

Vous êtes satisfait à qualité de service de agent de guichet

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réponse obligatoire

Question 12

Sur une échelle de 0 á 5, à combien évaluez vous l'etat de bureau de poste

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réponse obligatoire

Question 13

Depuis combien de Temps vous passez votre opération á la poste

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réponse obligatoire

Question 14

Comment évaluez les procédure de la poste

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réponse obligatoire

Question 15

Votre satisfaction de rapidity de distribution des courier (rapide poste,colis,télégram)

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C'est parti !
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