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QUESTIONNAIRE LEAN PROJECT

Votre avis compte !
Merci à tous de prendre 5 minutes de votre temps,
Cette boîte à idée est anonyme, elle est créée dans le but d'améliorer notre quotidien et de créer une synergie entre les équipes bureau et les équipes terrain. Ensemble trouvons des solutions !

INTRO

Question 1

En moyenne, combien d'heures passes-tu chaque jour sur ton ordinateur / téléphone?

Question 2

Combien de ce temps est alloué pour régler un problème, demander le soutien d'un autre service interne etc?

PROCESS
Les Process qui peuvent être améliorés et optimisés

Question 3

Quelle est la plus grande difficulté que tu rencontres au quotidien au niveau du process interne ?

Question 4

Quelles sont les tâches qui pourraient être faites en autonomie, c’est-à-dire par toi?

Question 5

Comment Hilti peut faciliter ton quotidien et optimiser ton temps "administratif" ?

Question 6

As-tu d’autres axes d'améliorations à proposer ?

SOLUTION SELLING
Ce qui peut t'aider à générer davantage de chiffre d’affaires en Solution Selling.

Question 7

Quelles difficultés rencontres-tu dans ton quotidien concernant le Solution Selling (Fleet et ON!TRACK) ?

Question 8

Quelle est la solution qui t'aiderait à vendre davantage du Solution Selling?

Question 9

As-tu des idées de services vus chez la concurrence ?

Question 10

Quand tu perds un client Fleet, quelle est la raison principale ?

Question 11

As-tu d’autres axes d'améliorations à proposer ?

APPROCHE CONSOMMABLE
Ce qui peut vous aider à générer davantage de chiffre d’affaires en termes de consommables standard ou technique

Question 12

Quelles difficultés rencontres-tu dans ton quotidien pour vendre des consommables à tes clients ?

Question 13

Comment on fait mieux sur le consommable?

AUTRES SUJETS
Tout autre sujet qui peut aider à la performance commerciale de nos équipes de vente

Question 14

BLOCAGE DE COMPTE : comment t'aider à mieux gérer tes échus et éviter le blocage de compte?

Question 15

CCS : Axes d'améliorations ?

Question 16

SAV : Axes d'améliorations ?

Question 17

TRANSPORT : Axes d'améliorations ?

Question 18

As-tu d’autres idées de sujets pour aider les chargés d'affaires à la performance commerciale ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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