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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION RAVON AUTOMOBILE

Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations chez Ravon Automobile, nous vous proposons de répondre à un questionnaire de satisfaction.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre niveau de satisfaction quant à la façon dont vous avez été personnellement reçu chez Volkswagen Ravon Automobile ?

décocher

Question 2

Si "Pas satisfait(e), pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 3

Quel est votre niveau de satisfaction concernant l'ensemble des conseils délivrés par le personnel de votre concession ?

décocher

Question 4

Si "pas satisfait(e)", pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 5

Etes vous satisfait(e) par les services proposés ? (nettoyage du véhicule, remise en état, carte privilège Ravon ...)

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réponse obligatoire

Question 6

La gamme de véhicule proposée était-elle suffisante ?

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réponse obligatoire

Question 7

Etes-vous satisfait(e) de votre acquisition ?

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réponse obligatoire

Question 8

Que pourrions-nous faire pour améliorer nos services ? (accueil, lieu ...)

réponse obligatoire

Question 9

Sur une échelle de 1 à 5, recommanderiez-vous notre concession à un proche ? (1 à 3 étant considéré comme une note inférieur a 10/20, 3 à 5 étant considéré comme une note supérieur à 10/20)

012345
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Nous vous remercions de votre participation. Votre avis nous est très précieux, il nous permet de nous améliorer afin de vous satisfaire toujours plus.




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C'est parti !
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