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Questionnaire de satisfaction

Afin de mieux vous connaitre, nous vous proposons un questionnaire de satisfaction qui vous prendra peu de temps.

Question 1

Quel est l ’effectif de votre entreprise ?

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Question 2

Quelles sont la ou les parts les plus importantes dans le CA ?

décocher

Question 3

Quels sont les secteurs d'activités qui représentent plus de 20% ?

Question 4

Quelles sont les types de produits les communs à tous les métiers les plus achetés ?

Question 5

Quel est la fréquentation moyenne du drive ?

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Question 6

Quel est le budget moyen d'un panier ?

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Question 7

Selon nos clients il y a 3 critères de satisfaction les plus importants, quels sont-ils ?

Question 8

Quelles sont les points à améliorer pour être en conformité avec les attentes du clients ?

Horaires du drive
0
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nombre de références proposées
0
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conformité des commandes
0
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temps d'attente et respect des horaires
0
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accueil des vendeurs
0
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Question 9

Quelles sont les critères de choix du drive qui sont d'ordre pratique, proximité, accessibilité et délai ?

Très important Important Peu important Pas important
La possibilité d'utiliser ma carte e fidélité
les promotions
le délai de préparation des commandes
L'absence de rupture de stocks
Le nombre de références proposées
La notoriété de l'enseigne
La proximité de mon lieu de travail
Attente lors du retrait
Accessibilité du drive
Facilité d'utilisation du site

Question 10

Est ce que vous utilisez une autre canal ?

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Question 11

Quels sont les autres types de canaux utilisés pour faire vos achats ?

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Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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