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Créer votre questionnaire : en ligne, facile et gratuit

Questionnaire satisfaction

Vous trouverez ci-dessous un questionnaire de satisfaction auquel vous devez répondre. Cette enquête de satisfaction nous permettra d'améliorer au mieux notre service concernant le drive.

Question 1

Quel est l'effectif de votre entreprise?

Moins de 5 salariés

Entre 5 et 10 salariés

Entre 11 et 50 salariés

Entre 51 et 100 salariés

Plus de 100 salariés

décocher

Question 2

Quel est votre chiffre d'affaires annuel HT?

Moins de 1000 000€

Entre 1000 000€ et 250 000€

Entre 250 000€ et 500 000€

Entre 500 000€ et 2 000 000€

décocher

Question 5

A quelle fréquence faite-vous des achats au drive?

Plus d'une fois par semaine

2 fois par mois

1 fois par mois

Moins d'une fois par mois

décocher

Question 6

Quels est le montant de votre panier moyen?

Moins de 200€

Entre 200 et 500€

Entre 500 et 2 000€

Plus de 2 000€

Ne sait pas

décocher

Question 7

Quels sont vos 3 principaux critères de satisfaction?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Conformité des commandes
Temps d'attente et respect des horaires
Nombre de références proposées
Conditionnement des produit
Horaire du drive
Accueil des vendeurs

Question 10

Utilisez-vous un autre canal que le drive?

Oui (aller question 10)

Non (fin du questionnaire)

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Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

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Vos questionnaires

Modèles de questionnaires

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	Très important	Important	Peu important	Pas important
La possibilité d'uitliser ma carte de fidélité
Les promotions
Le délai de préparation des commandes
L'absence de rupture de stocks
Le nombre de références proposées
La notoriété de l'enseigne
La proximité de mon lieu de travail
Attentes lors du retrait
Accessibilité du drive
Facilité d'utilisation du site

Questionnaire satisfaction

Quel est l'effectif de votre entreprise?

Quel est votre chiffre d'affaires annuel HT?

Quels sont vos secteurs d'activités?

Quels produits achetez-vous au drive?

A quelle fréquence faite-vous des achats au drive?

Quels est le montant de votre panier moyen?

Quels sont vos 3 principaux critères de satisfaction?

Quels sont les points que nous pourrions améliorer pour être en conformité avec vos attentes?

Quels sont vos critère d'ordre pratique concernant le drive?

Utilisez-vous un autre canal que le drive?

Quels autres canaux utilisez-vous?

	0	1	2	3	4	5
Horaire du drive							décocher
Nombre de références							décocher
Conformité des commandes							décocher
Temps d'attente et respect des horaires							décocher
Conditionnement des produits							décocher
Accueil des vendeurs							décocher