Satisfaction clients drive

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Quel est l'effectif de votre entreprise ?

Quel est le CA de votre entreprise ?

Quel est votre secteur d'activité ?

A quelle fréquence effectuez-vous des achats au drive ?

Quel est le montant moyen de votre commande quand vous effectuez vos achats au drive ?

Quels sont pour vous par ordre croissant les 3 critères de satisfaction les plus importants ?

Quelle note sur 5 attribueriez-vous aux aspects suivants :

Utilisez-vous un autre canal pour effectuer nos achats chez nous ?

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Quel est votre secteur d'activité ?

Quels produits achetez-vous au drive ?

A quelle fréquence effectuez-vous des achats au drive ?

Quel est le montant moyen de votre commande quand vous effectuez vos achats au drive ?

Quels sont pour vous par ordre croissant les 3 critères de satisfaction les plus importants ?

Quelle note sur 5 attribueriez-vous aux aspects suivants :

Indiquez si les critères suivants sont importants pour vous dans le choix d'un drive :

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Créer votre questionnaire : en ligne, facile et gratuit

réponse obligatoire

Question 1

Moins de 5 salariés

Entre 5 et 10 salariés

Entre 11 et 50 salariés

Entre 51 et 100 salariés

Plus de 10 salariés

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Moins de 100 000 €

Entre 100 00 et 250 000 €

Ente 250 000 et 500 000 €

Plus de 500 000 €

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Plomberie

Maçonnerie / façade

Menuiserie / ossature bois

Isolation / plaquiste

Electricité / chauffage

Charpente

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 5

plus d'une fois par semaine

2 fois par mois

1 fois par mois

Moins d'une fois par mois

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Moins de 200 €

Entre 200 et 500 €

Entre 500 et 2 000 €

Plus de 2 000 €

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Choix	Priorité
Conformité des commandes
Temps d'attente et respect des horaires
Nb de références proposées
Conditionnement des produits
Horaires du drive
Accueil des vendeurs

Question 8

Question 10

oui

non

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Le nb de références proposées
La nototriété de l'enseigne
La proximité de mon lieu de travail
Attente lors du retrait
Accessibilité du drive
Facilité d'utilisation du site

Horaires du drive
0

Nb de références proposées
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Conformité des commandes
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Temps d'attente et respect des horaires
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Conditionnement des produits
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Accueil des vendeurs
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