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Satisfaction client drive

Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi les clients de notre magasin. Afin d'améliorer nos services, nous souhaitons connaître votre ressenti sur notre service drive, et vous remercions du temps que vous voudrez bien nous accorder en répondant à ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez-vous connu notre service drive ?

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Question 2

Qu'est ce qui vous a incité à passer votre première commande chez nous ?

Commentaires

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Question 3

A quelle fréquence passez vous commande au drive ?

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Question 4

A votre arrivée au drive, l'attente à la borne vous paraît-elle longue ?

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Commentaires

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Question 5

L'accueil proposé par les équipiers Drive vous satisfait-il ?

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Commentaires

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Question 6

Il arrive malheureusement que certains de vos produits viennent à manquer.
Que pensez-vous des substitutions proposées par nos drivers ?

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Question 7

Êtes-vous satisfait des services proposés par notre drive ?
1 = Très insatisfait 2 = Insatisfait 3 = Neutre 4 = Satisfait 5 = Très satisfait

0
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Question 8

Recommanderiez vous le service à vos proches ?
1 = Pas du tout 2 = Pas vraiment 3 = Neutre 4 = Pourquoi pas 5 = Absolument

0
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Commentaires

Question 9

Avez vous des suggestions concernant notre service drive ?

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Question 10

Vous êtes ?

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Question 11

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

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Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour répondre à ce questionnaire.
Toute l'équipe Drive vous souhaite une bonne journée.




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