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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION LEROY MERLIN


Chez Leroy Merlin, nous avons à cœur de toujours vous satisfaire et de faire au mieux pour que votre expérience client se passe bien.
Pour cela, nous aimerions que vous preniez quelques minutes pour répondre à ces questions pour permettre d’améliorer tous nos services.

I. Vous connaître

réponse obligatoire

Question 1

Quel âge avez-vous ?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Quel est votre genre ?

décocher

Question 3


S’il vous arrive de venir directement en magasin, dans quel magasin Leroy Merlin vous rendez vous le plus souvent ?

réponse obligatoire

Question 4

Vous arrive-t-il de commandé sur notre site internet ?

décocher

II. Votre avis

Sur une échelle de 1 à 5, sachant que 1 est la moins bonne note et 5 la meilleure, comment évaluez-vous les points suivants :

réponse obligatoire

Question 5

Votre avis sur votre venue en magasin (si concerné) :

12345
-L’accueil reçu par le personnel du magasin :
décocher
-Les services proposés en magasin :
décocher
-La diversité de produits :
décocher
-Le temps d’attente aux différents points d’informations (caisse, SAV…) :
décocher
-Votre note globale :
décocher

Question 6

Votre avis sur le site internet (si OUI à la question 4)

12345
-La fluidité du site internet :
décocher
-La diversité de produits :
décocher
-Le temps de livraison :
décocher
-Votre note globale :
décocher

III. Pour conclure

Question 7

Avez-vous des remarques à faire concernant votre venue en magasin ?

Question 8

Avez-vous des remarques à faire concernant votre visite du site internet ?

Question 9

Si vous souhaitez être recontacté, vous pouvez nous laisser vos coordonnées pour qu'un de nos conseillers vous recontacte :

Merci pour votre temps !
A très bientôt chez Leroy Merlin




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C'est facile et gratuit.
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