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COSMETIQUE

La fidélisation de la clientèle de YvesRocher

réponse obligatoire

Question 1

1-Consommez-vous les produits cosmétiques ?

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Question 2

2-Connaissez-vous la marque Yves-rocher ?

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Question 3

3-Vous allez chez Yves-rocher:

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Question 4

4-Quelle est la distance parcourue pour vous rendre dans votre magasin Yves-rocher :

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Question 5

5-Comment jugez-vous la marque Yves-rocher:

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Question 6

6-Vous avez déjà utilisé les produits d’Yves-rocher?

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Question 7

7-Quelles raisons ont motivé votre choix ?

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Question 8

8-Comment appréciez-vous la qualité des produits Yves-rocher ?

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Question 9

9-Comment jugez-vous les compétences de nos vendeuses ?

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Question 10

10-Trouvez-vous toujours les produits que vous cherchez en magasin ?

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Question 11

11-Comment trouvez-vous les prix ?

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Question 12

12-Possédez-vous la carte de fidélité ?

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Question 13

13-Profitez-vous des offres promotionnelles Yves-rocher ?

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Question 14

14- Quel type de promotion préférez-vous?

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Question 15

15-Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

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Question 16

16-Quel est votre premier lieu d'achat des produits Yves-rocher ?

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Question 17

17-Pour qui achetez-vous ?

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Question 18

18-Êtes-vous susceptible de nous recommander à votre famille ou à vos amis ?

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Question 19

18-Êtes-vous susceptible de nous recommander à votre famille ou à vos amis ?

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Question 20

20-Quel âge avez-vous ?

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Question 21

21-Quelle est votre occupation ?

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Question 22

22-À quelle tranche de revenu appartenez-vous ?

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