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Questionnaire de satisfaction Hôtel IBIS Thionville

Madame, Monsieur,
L’hôtel Ibis Budget de Thionville Yutz Les Trois Frontières est dans une démarche de satisfaction de sa clientèle.
Pour nous permettre d’améliorer nos services et de répondre mieux encore à vos attentes, merci de bien vouloir nous faire part de vos remarques et suggestions en complétant ce questionnaire.

ACCUEIL

réponse obligatoire

Question 1

Comment notez-vous l'accueil à votre arrivée ?

5 étoiles = score maximum de satisfaction

0
décocher

réponse obligatoire

Question 2

Que pensez-vous de la courtoisie du personnel d'accueil ?

insuffisantmoyensatisfaisant

réponse obligatoire

Question 3

L’accueil a-t-il été chaleureux dès votre entrée dans l’hôtel ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Qu’avez-vous particulièrement apprécié concernant l’accueil ?

CHAMBRE

réponse obligatoire

Question 5

Evaluez le confort de votre chambre

réponse obligatoire

Question 6

Evaluez la propreté de votre chambre

réponse obligatoire

Question 7

Evaluez le silence de votre chambre

réponse obligatoire

Question 8

Evaluez la température de votre chambre

réponse obligatoire

Question 9

Evaluez la salle de bain

réponse obligatoire

Question 10

Evaluez les services offerts dans votre chambre

réponse obligatoire

Question 11

◊ Auriez-vous des suggestions concernant le confort de la chambre ? Si oui, lesquelles ?

PETIT-DEJEUNER

réponse obligatoire

Question 12

Vous avez pris votre petit-déjeuner

décocher

Question 13

Concernant le petit-déjeuner, évaluez

merci de préciser si vous n'êtes pas concerné

la quantité
0
décocher
la qualité
0
décocher

Commentaires

RESPECT DU PROTOCOLE SANITAIRE

réponse obligatoire

Question 14

Evaluez le respect du protocole sanitaire

dans les parties communes
0
décocher
à la réception
0
décocher
dans les espaces détentes
0
décocher

SUGGESTIONS

réponse obligatoire

Question 15

Vos suggestions :

merci de laisser un commentaire pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.

POUR MIEUX VOUS CONNAITRE

réponse obligatoire

Question 16

Vous êtes

décocher

Question 17

Votre origine géographique

décocher

réponse obligatoire

Question 18

Votre tranche d'âge

décocher

Question 19

vos coordonnées

NOM
Prénom
courriel
téléphone

réponse obligatoire

Question 20

Objet de votre séjour

décocher

réponse obligatoire

Question 21

veuillez indiquer votre numéro de chambre

Nous vous remercions pour votre participation à ce questionnaire. Vos remarques et suggestions nous aident à améliorer sans cesse la qualité de nos services.




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C'est parti !
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