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Enquête de satisfaction client

Bonjour,je suis YAMEOGO Oumou étudiante en fin de cycle en marketing et gestion commerciale à ISPP. Dans le cadre de la rédaction de mon rapport de stage relative à l'analyse de la gestion de relation client à l'agence SGBF de Tenkodogo. Je sollicite quelques instants de votre temps pour remplir mon questionnaire.
Merci pour votre contribution

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Question 1

Quel est votre genre?

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Question 2

Connaissez vous la Société Générale Burkina Faso ?

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Question 3

Avez-vous une connaissance sur les produits SGBF

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Question 4

Quel est votre niveau de satisfaction vis à vis des services offerts ?

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réponse obligatoire

Question 5

Que pensez vous du service d'accueil ?

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Question 6

Avez-vous déjà formulé une plainte ou réclamation ?

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Question 7

Quel était l'objet de votre réclamation

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Question 8

Appréciation vis à vis des délais de traitement

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réponse obligatoire

Question 9

Que pensez vous des tarifs pour gestion de compte ?

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Question 10

Quels sont les moyens que vous utilisez pour être mieux informés auprès de la SGBF

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !