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ENQUETE DE SATISFACTION DARTY

Cher client! afin de nous aider à améliorer votre expérience au sein de votre magasin, merci de répondre à ces quelques questions, à très bientôt chez Darty!

Question 1

Je suis:

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réponse obligatoire

Question 2

Quel âge avez-vous?

Question 3

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle parmi les suivantes:

Commentaires

Question 4

Quelle distance parcourrez vous afin de vous rendre dans votre magasin?

décocher

Question 5

A quelle fréquence vous rendez-vous dans votre magasin Darty?

décocher

Question 6

Comment jugez vous l'ambiance générale de votre magasin?

Propreté
0
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Ordre des rayons
0
décocher
Simplicité d'accès aux produits et rayons
0
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Temps d'attente en caisse
0
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Amabilité du personnel
0
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Commentaires

Question 7

Comment évaluez vous l'efficacité de votre prise en charge par un conseiller Darty?

Très efficace
Efficace
Assez efficace
Neutre
Assez inneficace
Inneficace
Très inneficace

Question 8

Le choix des produits vous semble t-il suffisamment varié/ Trouvez vous rapidement ce que vous cherchez?

Question 9

Avez vous déjà eu recours à nos services: (Retrait 1 h en magasin de votre commande,
livraison à domicile, reprise gratuite de vos anciens produits lors de la livraison.
Si oui comment évaluerez vous votre expérience?
Si non nous vous invitons à vous rendre sur:https://www.darty.com/achat/services/contrat-de-confiance/index.html
Afin de prendre connaissance de tous les services Darty proposés pour vous faciliter la vie.

décocher

Commentaires

Question 10

Comment évalueriez vous le rapport qualité prix des produits proposés?

Question 11

Quelle est la probabilité que vous recommandiez votre magasin à un ami ou collègue?

Pas du tout probableProbableTrès probable
Probabilité que je recommande mon magasin:

Question 12

Selon vous, quels seraient les axes d'amélioration nécessaire afin d'améliorer votre expérience client chez Darty :




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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