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Questionnaire de satisfaction

Ce questionnaire permet de connaitre la typologie des clients et si la nouvelle équipe de vendeur applique correctement les règles d’accueil et de conseil.

Question 1

Qui êtes vous?

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Question 2

Présenter vous (nom, prénom…)

Question 3

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous?

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Question 4

Etes-vous?

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Question 5

Combien d'enfants avez-vous?

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Question 6

Où habitez-vous?

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Question 7

Dans quelle situation êtes vous?

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Question 8

A quel niveau d'études êtes-vous?

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Question 9

A quelle fréquence venez-vous acheter chez nous?

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Question 10

Etes vous satisfait de:

L'accueil de notre magasin
0
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Des conseils proposés par nos équipes
0
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Le rapport qualité-prix
0
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De nos services
0
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Question 11

Avez-vous demandé conseil à un vendeur?

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Question 12

Si oui, vous a t-il bien accueilli et répondu à votre demande?

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Question 13

Utilisez vous souvent nos services?

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Commentaires

Question 14

Possédez-vous notre carte de fidélité Darty?

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Question 15

Quels axes d'amélioration pouvez vous nous suggérez?

Question 16

Etes-vous satisfait de votre dernier achat et/ou visite?

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Question 17

Recommanderiez-vous Darty à vos proches?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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