Questionnaire de satisfaction des patients bénéficiaires du programme d'éducation thérapeutique du Centre Ambulatoire de Prévention et d'Education Thérapeutique de la Vienne (CAPETV), renommé "La Passeraile" depuis 2023

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Questionnaire de satisfaction des patients bénéficiaires du programme d'éducation thérapeutique du Centre Ambulatoire de Prévention et d'Education Thérapeutique de la Vienne (CAPETV), renommé "La Passeraile" depuis 2023

Comment avez vous connu CAPETV ?

Qui vous a fait découvrir CAPETV / La Passeraile ? (plusieurs réponses possibles)

Concernant CAPETV / La Passeraile
Ce que vous pensez de...

...L'accompagnement téléphonique du CAPETV / La Passeraile

...La gestion des convocations pour les rendez-vous

...Les moyens de communication utilisés (mail, courrier, téléphone…)

...L'offre d'ateliers proposés (32 thématiques en présentiel et en Visio)

...La satisfaction générale du CAPETV / La Passeraile

Concernant le 1er rendez-vous : l’entretien individuel
Ce que vous pensez de…

...La qualité des échanges et de l’écoute du professionnel pendant l’entretien

Concernant les ateliers d’éducation thérapeutique (ETP)
Ce que vous pensez de …

...La durée des ateliers

...Des horaires

...La qualité des animations et des temps d'échanges

...La diversité des intervenants (avec parfois des patients ressources)

...La qualité du contenu des informations et messages évoqués

...La satisfaction générale

Concernant les effets produits par l’ETP (attendus en terme de compétences).
L’impact que l’ETP peut avoir sur vous…

...Dans l'acquisition de nouvelles connaissances sur votre maladie

...Dans les changements ou adaptations de vos habitudes de vie (alimentation, activité physique,…)

...Dans la gestion de votre maladie (prise de décision, auto surveillance…)

...Pour la qualité de vie au quotidien (gestion du stress, des émotions, estime de soi…)

...Dans l'implication de l'entourage (conjoint, enfant, aidant..)

...Dans la sphère familiale

...A titre personnel

...Dans les relations sociales

...Dans le domaine professionnel

...Dans les relations affectives

...Au niveau psychologique

...Au niveau physique

...Dans les activités de détente, culturelles et de divertissement

...Pour les projets envisagés ou les nouveaux objectifs à venir

...Autre, précisez

Globalement...

...Le parcours a-t-il répondu à vos attentes et besoins ?

Commentaires et suggestions d'amélioration :

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Comment avez vous connu CAPETV ?

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...L'accompagnement téléphonique du CAPETV / La Passeraile

...La gestion des convocations pour les rendez-vous

...Les moyens de communication utilisés (mail, courrier, téléphone…)

...L'offre d'ateliers proposés (32 thématiques en présentiel et en Visio)

...La satisfaction générale du CAPETV / La Passeraile

Concernant le 1er rendez-vous : l’entretien individuelCe que vous pensez de…

...La qualité des échanges et de l’écoute du professionnel pendant l’entretien

Concernant les ateliers d’éducation thérapeutique (ETP) Ce que vous pensez de …

...La durée des ateliers

...Des horaires

...La qualité des animations et des temps d'échanges

...La diversité des intervenants (avec parfois des patients ressources)

...La qualité du contenu des informations et messages évoqués

...La satisfaction générale

Concernant les effets produits par l’ETP (attendus en terme de compétences).L’impact que l’ETP peut avoir sur vous…

...Dans l'acquisition de nouvelles connaissances sur votre maladie

...Dans les changements ou adaptations de vos habitudes de vie (alimentation, activité physique,…)

...Dans la gestion de votre maladie (prise de décision, auto surveillance…)

...Pour la qualité de vie au quotidien (gestion du stress, des émotions, estime de soi…)

...Dans l'implication de l'entourage (conjoint, enfant, aidant..)

...Dans la sphère familiale

...A titre personnel

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...Dans le domaine professionnel

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