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Autonomie du client sur les différents logiciels (ameli, assuranceretraite.fr..)

Ce questionnaire nous permettra de mettre en évidence les difficultés des usagers sur les différents logiciels informatiques mis en plus en faveur de la caisse général de la sécurité social. Ainsi je vous proposent de bien vouloir y répondre, afin de mettre en place des moyens ou dispositifs pour nous permettre de répondre à vos besoins. ce questionnaire restera anonyme.

réponse obligatoire

Question 1

Êtes vous déjà venu au sein de la structure (CGSS) ?

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réponse obligatoire

Question 2

Dans le cas ou vous êtes venu au sein de la structure quel était la raisons de votre venu ?

réponse obligatoire

Question 3

Avez-vous un compte ameli.fr ?

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réponse obligatoire

Question 4

Si oui avez vous eu besoin d’une aide pour consulter votre compte ameli ou autre logiciels ?s

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réponse obligatoire

Question 5

Trouvez vous facile d’accès les démarches en ligne? (*Sur les sites tels que ameli.fr , assuranceretraite.fr)

réponse obligatoire

Question 6

Êtes vous amené régulièrement à faire vos différents démarches en ligne ?

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Question 7

Quels sont pour vous les problèmes que vous avez déjà rencontrés sur les sites internet?

Question 8

Souhaiterez vous des outils supplémentaires afin de vous permettre d’accéder plus facilement sur les sites en lignes ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Trouvez vous que les instructions sont ils assez claire pour vous ?

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réponse obligatoire

Question 10

Pensez vous que les codes provisoire devrait être retirés ?

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réponse obligatoire

Question 11

Quel est votre âge ?

réponse obligatoire

Question 12

De quelle ville venez vous ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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