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ENQUETE SUR LA SATISFACTION DES CLIENTS

Bonjour cher(e) client(e),
Dans le cadre d'une enquête de satisfaction afin de connaître votre avis pour l'amélioration de nos services, nous vous proposons de participer à cette enquête. Nous vous remercions de votre collaboration

Question 1

Comment aviez-vous connu notre magasin ?

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Question 2

Combien de fois venez-vous en magasin ?

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Question 3

A quelle fréquence d'achat appartenez-vous ?

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Question 4

Sur une échelle de 1 à 10, combien noteriez-vous l'accueil du magasin ?

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Question 5

Etes-vous satisfait de l'hygiène du magasin ?

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Question 6

Sur une note de 1 à 10, comment trouvez-vous l'environnement du magasin ?

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Question 7

Trouvez-vous que nos vendeurs sont disponible ?

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Question 8

Etes-vous satisfait des compétences de nos vendeurs ?

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Question 9

Sur une échelle de 1 à 10, combien noteriez-vous votre relation avec notre personnel ?

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Question 10

Lors de votre achat, quelles critères vous semble les plus pertinents ?

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Question 11

Trouvez-vous que les prix sont abordable ?

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Question 12

Généralement, trouvez-vous un large choix dans notre rayon ?

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Question 13

Comment jugez-vous notre assortiment sur le rayon ?

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Question 14

Possédez-vous la carte de fidélité ?

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Question 15

Si non, pourquoi ?

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Question 16

Où habitez-vous ?

Question 17

Dans quels tranches d'âges vous situez-vous ?

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Question 18

Le sexe ?

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Question 19

Votre catégorie socio-professionnelle ?

Question 20

Commentaire, suggestion ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !