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Questionnaire satisfaction client

Question 1

À quelle fréquence venez-vous dans notre magasin?

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Commentaires

Question 2

En moyenne, à combien s'élève votre panier moyen?

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Question 3

À quels rayons portez-vous le plus d'attention?

Commentaires

Question 4

Quelle est pour vous le ou les raisons pour lequelles vous venez nous voir ?

Commentaires

Question 5

Que pensez-vous du choix proposé en magasin? (que vous manque-t-il ?)

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Commentaires

Question 6

Dans le magasin, avez-vous été satisfait(e)

De l'accueil
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Du temps d'attente en caisse
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De l'ambiance
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Du personnel
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Des services proposés
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Du conseil client
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De l'aménagement
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Question 7

Avez-vous des remarques ou des suggestions d'amélioration?

Question 8

Recommanderiez-vous ce magasin à votre entourage?

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Commentaires

Question 9

Possédez-vous la carte de fidélité?

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Commentaires

Question 10

Quel est votre degré de satisfaction sur le programme de fidélité?
Que souhaiteriez-vous que nous ne proposons pas ?

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Commentaires

Question 11

Vous êtes?

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Question 12

Quel âge avez-vous?

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Question 13

Votre domicile se trouve à quelle distance du magasin ?

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