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Questionnaire de satisfaction: Le magasin Lovisa Nancy

Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi notre clientèle. Votre satisfaction est notre unique priorité. Afin de mieux répondre à vos attentes et de combler vos besoins, veuillez s'il-vous plait répondre au questionnaire ci-dessous, nous ajouterons des axes correctives en fonction de vos réponses. Nous vous remercions d'avance du temps que vous nous accordez.

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez-vous connu Lovisa?

réponse obligatoire

Question 2

Qu'est-ce qui vous attire le plus dans nos produits?

Question 3

Si rien ne vous attire en particulier, qu'aimeriez vous voir en plus dans notre magasin?

réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous déjà commandé sur notre site Internet Lovisa.com?

décocher

Question 5

Si oui, comment avez-vous trouvé le service de votre première commande? (choix des produits, prix, frais de port…)

réponse obligatoire

Question 6

A quel niveau êtes-vous satisfait de la disponibilité des vendeuses?

décocher

Question 7

Que pourrions-nous faire pour améliorer le service des vendeuses?

réponse obligatoire

Question 8

Sur une notation sur 10, combien mettriez-vous concernant la propreté du magasin?

0
décocher

réponse obligatoire

Question 9

Vous-êtes vous déjà fait percé les oreilles (ou le nez) chez nous?

décocher

Question 10

Si oui, êtes-vous satisfait de votre (vos) perçage(s)?

décocher

Question 11

Si non, pourquoi? Et que pourrions-nous faire pour améliorer?

Question 12

Avez-vous quelques choses à ajouter? Des axes sur lesquelles nous pouvons nous améliorer sur le produit, l'expérience client, la propreté du magasin, nos services…

Question 13

Quel âge avez-vous? (Facultatif)

décocher

Question 14

Quel est votre adresse mail? (Facultatif)




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C'est parti !
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