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Enquête de satisfaction

Monsieur, Mesdames
Nous voulions avant tous vous remercier de bien vouloir consacrer 5 petites minutes de votre temps à répondre à notre enquête de satisfaction. Ce questionnaire est basé sur l'attente en caisse de nos clients. C'est pour cela que nous avons besoin de vos avis afin de nous permettre à nous améliorer sur ce sujet.

réponse obligatoire

Question 1

1. Comment qualifiez-vous l’accueil de nos hôtesses de caisses?

réponse obligatoire

Question 2

2. Comment trouvez-vous l’attente en caisse ? Justifier votre choix

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

3. Quand vous êtes en caisse combien de temps passer à attendre avant qu'on vous encaisse ?

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réponse obligatoire

Question 4

4. Avez-vous déjà effectuer un click and collecte ?

Si non veuillez vous diriger à la question 6.

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Question 5

5. Etes-vous satisfait du fait de passer en caisse malgré l’attente pour récupérer votre click and collecte ?

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réponse obligatoire

Question 6

6. La disposition de nos caisses vous convient-il ? Justifier votre choix

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

7. Quelles sont pour vous les points forts de nos caisses ?

réponse obligatoire

Question 8

8. Avez-vous d’autres recommandations afin d’améliorer vos attentes en caisses ? Si oui justifier votre réponse

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Commentaires




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C'est parti !
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