ENQUETE DE SATISFACTION

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Etes vous satisfait de la qualité de nos produits ?

Question 3

Etes vous satisfait des prix proposés de nos produits ?

Question 4

Q'est ce que vous dites sur la disponibilité de nos produits ?

Question 5

Est ce que vous êtes satisfait du présentation et du comportement des vendeurs ?

Question 6

Etes vous satisfait des conseils des vendeurs lors de la prise de commande ?

Question 7

La fréquence de visite d'une semaine vous convient ?

Question 8

Le jour de visite lors de la prise de commande vous convient ?

Question 9

Vos commandes sont elles honorées complètement ?

Question 10

Est ce que le jour programmé pour la livraison vous convient ?

Question 11

L'heure de passage du livreur vous convient ?

Question 12

Si non, quel est l'horaire que vous proposez ?

Question 13

Sur quel délai vous êtes livrés ?

Question 14

Le délai de livraison de 24 H vous convient ?

Question 15

Avez vous des commandes retournés ?

Question 16

Si oui, pour quel motif ?

Question 17

Que proposez vous comme solution pour évitez ce retour ?

Question 18

Est ce que vous avez une réclamation ?

Question 19

si oui, est ce que cette réclamation est résolu ?

Question 20

Est ce que vous préférez vous faire livrer par :

Question 21

Pour quelle raison ?

Question 22

Qu'est ce que vous dites sur la présentation du livreur ?

Question 23

Quelle est votre impression sur le comportement du livreur ?

Question 24

Comment vous le situez par rapport aux livreurs du marché ?

Question 25

Pour vous, est ce que la présence de l'aide livreur est appréciable ?

Question 26

Si oui, en quoi correspond cette appréciation?