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Votre passage en boutique Orange.

Bonjour cher client, vous vous êtes présenté récemment en boutique Orange et nous vous en remercions. Suite à ce passage en boutique, nous nous permettons de vous envoyer une enquête de satisfaction afin de savoir si tout s'est bien passé. Le questionnaire ne prendra que quelques minutes à compléter. Merci d'avance.
Boutique Orange de La Chapelle-Saint-Aubin.

réponse obligatoire

Question 1

Trouvez- vous la boutique accueillante (décoration, agencement, accueil...) ?

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Question 2

Sur une échelle de 1 à 5, à combien noteriez-vous l’attente au sein du magasin ?
(1 étoile correspondant à pas du tout satisfait et 5 étoiles correspondant à très satisfait).

0
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Question 3

Le fait d’être accueilli dès l’entrée du magasin par un conseiller qui vous redirige ensuite ou vous guide dans le magasin en fonction de votre demande est un système qui vous satisfait ?

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Question 4

Si non, pourquoi ce système ne vous plaît pas ?

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Question 5

Sur une échelle de 1 à 5, comment jugeriez-vous l’amabilité des personnes vous ayant accueilli ?
(1 étoile correspondant à pas du tout satisfait et 5 étoiles correspondant à très satisfait).

0
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Question 6

Sur une échelle de 1 à 5, comment jugeriez-vous la propreté du magasin ?
(1 étoile correspondant à pas du tout satisfait et 5 étoiles correspondant à très satisfait).

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Question 7

Lors de l’entretien avec le conseiller, vous-a-t 'il donné des conseils qui vous ont satisfaits/ont résolu votre problème ?

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Question 8

Le choix présent dans la boutique en termes de produits est-il suffisamment complet selon vous ?

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Question 9

Le mobilier servant à vous installer lors de l’entretien avec un conseiller est-il suffisamment confortable selon vous ?

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Question 10

Si vous deviez noter en général votre passage en boutique sur une échelle de 1 à 10, combien attribueriez-vous à cette visite ?
(1 étoile correspondant à pas du tout satisfait et 10 étoiles correspondant à très satisfait).

0
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Question 11

Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

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Question 12

Quelle est votre situation professionnelle ?

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réponse obligatoire

Question 13

Quelle est votre situation familiale ?

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