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Crédit Agricole et vous

Le Crédit Agricole agence de Morne à l’Eau souhaite améliorer ses services et avoir votre avis

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Question 1

Depuis combien de temps êtes-vous client chez nous?

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Question 2

Sur une échelle de 1 à 10 recommanderiez-vous le Crédit Agricole ?

ACCUEIL

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Question 3

Vous sentez-vous bien accueilli lorsque vous entrez dans notre agence ?”

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Question 4

Pour-vous le délai d’attente maximal à l’accueil est de ?

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Question 5

Votre demande est-elle ?

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Question 6

Votre demande est-elle ?

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Question 7

Diriez-vous que l’accueil est ?

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Question 8

Pensez-vous que nos collaborateurs sont ?

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CONSEILLERS

Question 9

Avez-vous déjà été reçu par un conseiller ?

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Question 10

Quand avez-vous vu votre conseiller pour la dernière fois ?

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Question 11

Au niveau de la qualité du service êtes-vous ?

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Question 12

Au niveau de la relation client êtes-vous ?

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Question 13

Comment évaluez-vous les explications de nos conseillers ?

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Question 14

Au niveau de la disponibilité des conseillers vous êtes ?

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MA BANQUE "Application"

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Question 15

Connaissez-vous l'application “Ma banque"

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Question 16

Utilisez-vous cette dernière ?

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Question 17

Préférez-vous ?

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Question 18

Que pensez-vous de la facilité d'utilisation ?

Question 19

À quelle fréquence utilisez-vous l'application ?

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Question 20

En utilisant l'application vous êtes ?

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Questions d'identification

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Question 21

Êtes-vous ?

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Question 22

Parmi quelles tranches d'âge vous situez-vous ?

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Question 23

A quelles catégories socioprofessionnelles appartenez-vous?

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