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Questionnaire de satisfaction

Ce questionnaire à pour but de recueillir vos avis quant à plusieurs critères tels que : la qualité de l’accueil, les transmissions d’arrivées et de départs concernant votre enfant, l’écoute de l’équipe, les activités proposées, la qualité et la diversité des menus, les équipements de la structure, l’accessibilité, la sécurité et l’hygiène des locaux….

Question 1

Les informations données concernant les modalités d'inscription ont-elles été satisfaisantes ?

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Question 2

Etes vous globalement satisfait de l'accueil de votre enfant au sein de la structure?

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Question 3

Que souhaiteriez vous changer sur l'accueil?

Question 4

Les informations données sur la structure et son fonctionnement ont-elles été satisfaisantes ?

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Question 5

En terme d’accueil quotidien, l’écoute des professionnelles et l’ambiance dans la structure, vous semblent-elles :

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Question 6

Les informations administratives sont elles ?

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Question 7

Connaissez-vous le règlement de la crèche ?

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Question 8

Est-il suffisamment clair pour vous ?

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Question 9

Considérez-vous que le personnel à qui vous confiez votre enfant est bienveillant à son égard

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Question 10

Etes-vous satisfait des activités proposées ?

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Question 11

Êtes-vous satisfait de l'attitude des professionnels ?

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Question 12

Avez-vous pris connaissance des menus proposés à votre enfant ?

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Question 13

Etes-vous satisfait des repas proposés à votre enfant ?

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Question 14

Trouvez-vous les changes et les soins d’hygiène quotidiens de qualité?

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Question 15

Trouvez-vous que votre enfant s'épanouit dans la structure ?

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Question 16

Votre participation au sein de la crèche est-elle ?

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Question 17

Etes-vous satisfait de l'affichage des informations ?

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Question 18

En avez-vous pris connaissance régulièrement ?

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Question 19

Seriez vous intéressez par des réunions à thème comme la diversification, le sommeil, l'allaitement, la propreté ... ou autre ?

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Question 20

Êtes-vous satisfait de la disponibilité de la directrice?

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Question 21

Êtes-vous satisfait des rencontres parents-professionnels

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Question 22

Êtes-vous satisfait de nos locaux ? (accessibilité, convivialité, mobilier et matériel, propreté)

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Question 23

Recommanderiez-vous cette crèche à votre entourage ?

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Question 24

Avez vous des suggestions?

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