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Enquête de satisfaction client

Bonjour,je suis Yameogo Oumou étudiante en fin de cycle en marketing et gestion commerciale à ISPP. Dans le cadre de la rédaction de mon rapport de stage relative à l'analyse de la gestion de relation client à la SGBF. Je sollicite quelques instants de votre temps pour remplir mon questionnaire.
Merci pour votre contribution

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Question 1

Êtes vous ?

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Question 2

Depuis quelle année êtes-vous client de la SGBF ?

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Question 3

Que pensez-vous du fil d'attente à la caisse ?

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Question 4

Quel niveau de satisfaction vis-à-vis de de l'accueil ?

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Question 5

Quels sont les moyens que vous utilisez pour être mieux informés auprès de la SGBF ?

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Question 6

Êtes-vous informé par la banque des modifications et changements des services offerts ?

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Question 7

Avez-vous déjà formulé une plainte ou réclamation

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Question 8

Quelle était l'objet de la réclamation

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Question 9

Appréciation vis à vis des délais de traitement

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Question 10

Aujourd'hui quelles sont vos principales attentes à l'égard de la Société Générale ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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