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Formation "Accueil et gestion des situations difficiles" 9-10-27/01/2023

Dans le cadre de la formation que vous suivrez prochainement, vous êtes invité à répondre à ce questionnaire dont les données seront seront communiquées aux formateurs afin de cibler au mieux les problématiques rencontrées au contact des usagers au téléphone ou à l'accueil physique. Les réponses sont anonymes et nous vous invitons à ne pas nommer les sites et les personnes. Nous vous remercions par avance de votre participation. Réponse attendue avant le 05 janvier 2023.

réponse obligatoire

Question 1

Avez-vous vécu des situations difficiles au contact des usagers ? Si oui merci de développer dans la zone commentaire les problèmes rencontrés.

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