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ENQUETE DE SATISFACTION RENAULT / SOMACA

Cher client,

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous souhaiterions recueillir votre avis quant à la qualité de nos services.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre nom?

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Question 2

Efficacité et efficience des Prestations

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Question 3

Efficacité des solutions proposées

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Question 4

Compétence du personnel Focus (Technique, Métier, Management)

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Question 5

Autonomie/ Adaptabilité

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Question 6

Moyens techniques

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Question 7

Appréciation globale de vos fournisseurs sur Focus Quality

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Question 8

Force de propositions

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Question 9

Temps de réaction pour la mise en œuvre de la prestation

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Question 10

Flexibilité horaire

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Question 11

Mobilisation des ressources
(Qté suffisante et adaptée)

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Question 12

Disponibilité des interlocuteurs

réponse obligatoire

Question 13

Sens du service / Relationnel

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Question 14

Qualité et disponibilité de nos Documents Supports

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Question 15

Qualité et régularité de l’information (au cours et en fin de prestation) et compréhension de nos rapports

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Question 16

Disponibilité des données historiques de la prestation

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Question 17

Respect des consignes et niveau d’implication de Focus Quality dans le domaine de la Prévention Sécurité

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Question 18

Globalement, êtes-vous satisfait(e) du service de Focus Quality

décocher

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Question 19

Selon vous, quelles sont les améliorations prioritaires que Focus Quality devrait mettre en œuvre?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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