DEPANNAGE CONSEIL ET REPARATION MULTIMEDIA

Bonjour à tous,
Je réalise une étude de marché en vue de la création de mon entreprise de dépannage conseil et réparation multimédia (Smartphone, tablette, PC) dans le secteur du pays cœur d'Hérault.

Si vous le souhaitez, vous pouvez répondre à ces quelques questions qui m'aideront dans mon étude de marché.
Ce questionnaire est anonyme.

Merci par avance de votre aide (temps estimé 5minutes)

réponse obligatoire

Question 1

Etes vous un Homme ou une Femme ?

Homme

Femme

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réponse obligatoire

Question 4

Quel est votre lieu de vie ? (précisez votre commune)

Urbain (ville)

Rural (campagne)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Parmi les équipements ci-dessous, lesquels possédez vous? (précisez la marque de votre/vos appareils)

Smartphone

Tablette

PC ordinateur fixe ou portable

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Seriez vous prêt à confier vos appareils à un réparateur/dépanneur à domicile ?

Oui

Non

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réponse obligatoire

Question 7

Seriez vous prêt à passer par un professionnel pour vous conseiller dans vos achats multimédia ?

Oui

Non

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réponse obligatoire

Question 8

Feriez vous appel à un professionnel pour vous former à l'utilisation des outils multimédia? (Merci de précisez le type de formation, par exemple : prise en main de Windows… )

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Quel moyen de facturation vous conviendrait le mieux (plusieurs choix possible)

Facturation horaire

Facturation à la prestation

Facturation en contrat d'abonnement mensuel ou annuel

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Possédez vous un écran de protection sur vos appareils ? A quelle fréquence les remplacez vous ? (précisez dans les commentaires)

Oui

Non

Moins 3 mois

Entre 3 et 6 mois

6 mois ou plus

Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

En général, à qui faites vous appel ou feriez vous appel pour faire dépanner l’un de vos équipements ?

A un ami, un membre de la famille ou un collègue

Au magasin dans lequel j’ai acheté mon matériel (SAV)

A un professionnel indépendant en dépannage informatique

Je consulte des forums ou blogs sur internet pour trouver la solution

Au fabricant de mon matériel (Dell, Sony, Acer, HP, Samsung, Apple…)

A personne, je sais me débrouiller tout(e) seul(e)

Autre, précisez

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Quels sont les moyens de communications que vous privilégiez?

Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat...)

Mails

Publipostage (Prospectus publicitaires par voie postale, voie électronique ...)

Démarchage téléphonique

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

DEPANNAGE CONSEIL ET REPARATION MULTIMEDIA

Etes vous un Homme ou une Femme ?

Quel est votre tranche d'âge?

À quelle catégorie socio-professionnelle appartenez vous ?

Quel est votre lieu de vie ? (précisez votre commune)

Parmi les équipements ci-dessous, lesquels possédez vous? (précisez la marque de votre/vos appareils)

Seriez vous prêt à confier vos appareils à un réparateur/dépanneur à domicile ?

Seriez vous prêt à passer par un professionnel pour vous conseiller dans vos achats multimédia ?

Feriez vous appel à un professionnel pour vous former à l'utilisation des outils multimédia? (Merci de précisez le type de formation, par exemple : prise en main de Windows… )

Quel moyen de facturation vous conviendrait le mieux (plusieurs choix possible)

Possédez vous un écran de protection sur vos appareils ? A quelle fréquence les remplacez vous ? (précisez dans les commentaires)

En général, à qui faites vous appel ou feriez vous appel pour faire dépanner l’un de vos équipements ?

Quels sont les moyens de communications que vous privilégiez?