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Questionnaire de satisfaction

Ce questionnaire est mis en place pour que vous laissiez un avis de façon anonyme afin de pouvoir répondre à vos besoins ainsi que de repérer d'éventuelle insatisfaction.

réponse obligatoire

Question 1

Vous êtes ?

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Question 2

Où vivez-vous ?

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Question 3

Dans quel tranche d'âge vous situez-vous ?

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Question 4

Comment nous avez-vous connu ?

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Question 5

L'innovation et le design de nos résidences et appartements, à été un critère de sélection avant de venir chez nous ?

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Question 6

Comment évaluez-vous l'accueil à votre arrivez dans notre unité commerciale

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Question 7

Que pensez-vous de nos prestations ?

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Question 8

Si vous êtes déjà client chez nous, comment évaluez-vous votre satisfaction vis-à-vis de la livraison de votre appartement?

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Question 9

Que pensez-vous du prix de nos services par rapports à nos concurrents ?

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Question 10

Avez-vous été satisfait(e) de votre expérience chez nous ?

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Question 11

Dans l'ensemble, à quelle vitesse notre entreprise à t-elle répondu à vos questions ou préoccupations concernant notre service ?

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Question 12

Dans quel mesure pensez-vous que notre entreprise comprends vos besoins ?

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Question 13

Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que nous recommandiez notre entreprise à un ami, un collègue ou à votre famille ? (cette question permettra de calculer notre NPS)

Tout à fait improbable Très probableProbablement

Question 14

Avons-nous des points à améliorer ?

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Question 15

Si oui, quels sont les points que nous pouvons améliorer ?

Question 16

Avez-vous d'autres questions, commentaires ou préoccupations à formuler ?




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C'est parti !
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