Questionnaire sur le service client du laboratoire

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Questionnaire sur le service client du laboratoire

Votre âge ?

Sexe ?

Comment évaluez vous votre visite
d’aujourd’hui dans son ensemble ?

Combien de temps avez vous attendu ?

Est ce que tout a été expliqué clairement ?

Si non,expliquez :

Avez vous été traité avec soin et courtoisie ?

Si non,expliquez :

L’attente a t-elle été confortable ?

Si non ,expliquez

A t- il été facile de trouver le laboratoire ?

Si non,expliquez

Si vous avez eu une prise de sang, a t-elle été confortable ?

Si NON ou douloureuse expliquez :

Les heures d’ouverture du laboratoire vous conviennent elles ?

Si NON, quelles heures seraient plus commodes ?

Que peut on faire pour mieux vous assister ?

Avez vous d’autres commentaires ou questions ?

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Est ce que tout a été expliqué clairement ?

Si non,expliquez :

Avez vous été traité avec soin et courtoisie ?

Si non,expliquez :

L’attente a t-elle été confortable ?

Si non ,expliquez

A t- il été facile de trouver le laboratoire ?

Si non,expliquez

Si vous avez eu une prise de sang, a t-elle été confortable ?

Si NON ou douloureuse expliquez :

Les heures d’ouverture du laboratoire vous conviennent elles ?

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