Enquête de satisfaction entreprise FAC SOS

réponse obligatoire

Question 1

1. Que pensez vous globalement de notre service après vente ?

Merci de précisé votre réponse. 0 très mauvais 5 plutôt bon 10 très bon

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Question 2

2. La durée d’attentes avant de joindre notre hot line est elle plutôt courte ou longue ?

Merci de précisé votre réponse. 0 très longue 5 plutôt courte 10 très courte.

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Question 3

3. Après le premier dépannage, si le rdv nécessite un retour, que pensez vous de la qualité du suivi ?

Merci de précisé votre réponse.

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Question 4

4. Après le premier dépannage, si le rdv nécessite un retour, une information vous et elle communiqué ?

Merci de précisé votre réponse.

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Question 5

5. Après le premier dépannage, si le rdv nécessite un retour, la seconde intervention est -elle réalisé dans un délai qui vous convient ?

Merci de précisé votre réponse.

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Question 6

6. Dans le cadre d’une intervention, que pensez-vous de la qualité ?

Merci de précisé votre réponse.

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Question 7

7. Dans le cadre d'une intervention que pensez-vous des délais d’intervention ?

Merci de précisé votre réponse. 0 délais très long 5 délais correcte 10 très bon délais.

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Question 8

8. La réponse qui vous et transmise par le SAV répond -elle à votre problème ?

Merci de précisé votre réponse.

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Question 9

9. Quelles sont les éléments complémentaires que vous souhaiteriez ajoutée ?

Question 10

10. Conseilleriez vous l'entreprise FAC SOS à votre entourage dans le cadre d'une installation frigorifiques ?

Merci de précisé votre réponse.

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