Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

Bilan enquête client 2023

Dear All,

Our desire to improve ourselves on a daily basis leads us to ask you for your opinion on Clariance.

This small questionnaire will enable us to identify possible areas of improvement in our daily quality of service to all our interlocutors.
This questionnaire is anonymous and you have until Sunday, February 5, 2023 to reply to the questionnaire.
However, and only if you ask us to do so at the last question, and if you provide us with your name and email, the results of this survey, can be returned to you as well as the actions planned to improve our service. / Chers tous,

Notre volonté de nous améliorer au quotidien nous amène à vous demander votre avis sur Clariance.

Ce petit questionnaire nous permettra d'identifier les axes d'amélioration possibles de notre qualité de service au quotidien auprès de tous nos interlocuteurs.
Ce questionnaire est anonyme et vous avez jusqu'au Dimanche 05 Février 2023 pour y répondre.
Cependant, et uniquement si vous nous le demandez à la dernière question, et si vous nous communiquez votre nom et votre email, les résultats de cette enquête, pourront vous être restitués ainsi que les actions prévues pour améliorer notre service.

réponse obligatoire

Question 1

Which geographical area are you located in ? Vous êtes de quelle région du monde ?

réponse obligatoire

Question 2

Which of the following describes your current occupation ?/ Vous êtes :

décocher

réponse obligatoire

Question 3

How would you rate the global performance of Clariance this year ? / Quel est votre avis sur la performance générale de Clariance cette année ?
Sachant que 1 étoile correspond à "Pas du tout satisfaisant" et que 4 étoiles correspond à "Entièrement satisfaisant"

0
décocher

réponse obligatoire

Question 4

How would you rate the performance of the following services / Comment évaluez-vous la performance des services suivants :

Service Clients / Customer Service Department
Service Commercial / Sales Department
Service Logistique / Logistics Department
Service Qualité & Affaires Réglementaires / Quality & Regulatory Affairs Department
Service Marketing / Marketing Departement

réponse obligatoire

Question 5

What would be your satisfaction rate about the support provided to you by Clariance this year ? / Quel est votre niveau de satisfaction concernant le support fourni par Clariance ?

Presence in the OR / Présence au bloc
Ordering process / Traitement des commandes
Responsivness to your question / Réactivité de nos réponses
Quality of our ansewers to your questions / Qualité de réponses
Customer complaint handling / Traitement des plaintes des clients
Product training / Formation produits

réponse obligatoire

Question 6

Do our products fit your expectations in terms of / Est-ce que nos produits répondent à vos attentes sur les critères suivants :

Quality / Qualité
Safety / Sécurité
Ease of use / Facilité d'utilisation
Effectiveness / Efficacité

réponse obligatoire

Question 7

What is your satisfaction rate in terms of the following documents and new tools provided by Clariance ? / Quel est votre niveau de satisfaction concernant la documentation et les nouveaux outils fournis par Clariance ?

Surgical techniques / Techniques chirurgicales
Product brochures / Flyers
Technical information / Informations techniques
Website / Site internet
Clinical datas / Données cliniques

réponse obligatoire

Question 8

What is your satisfaction rate regarding the following features of our product ranges? / Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants de nos produits :

Correspond to the current market standards / Correspondent aux standards du marché
Differentiate from the competition / Différenciation par rapport à la concurrence

réponse obligatoire

Question 9

What new tools, not provided by Clariance, would seems useful to you to optimize the use of our products ranges? / Quels nouveaux outils, non fournis par Clariance, vous sembleraient nécessaires pour l'optimisation de l'utilisation de nos gammes de produits ?

réponse obligatoire

Question 10

How would you describe Clariance in 3 words ? / Quels sont les 3 mots qui vous viendraient à l'esprit pour décrire l'image que vous avez de Clariance ?

Question 11

What is your name? What is your email address? / Quel est votre nom ? Quel est votre email ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲