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Questionnaire de Satisfaction

Question 1

A quelle fréquence venez-vous dans notre magasin?

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Question 2

En moyenne, à combien s'élève votre panier moyen?

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Question 3

A quels rayons portez-vous le plus d'attention?

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Question 4

Quelles est votre satisfaction sur:

La qualité des produits
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Les promotions et les offres
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Les prix pratiqués en magasin
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L'information lié aux produits
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Question 5

Etes-vous satisfait du choix proposé en magasin?

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Commentaires

Question 6

Dans le magasin, avez-vous été satisfait(e)

De l'accueil
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Du temps d'attente en caisse
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De l'ambiance
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Du personnel
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Des services proposés
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Du conseil client
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De l'aménagement
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Question 7

Avez-vous des remarques ou des suggestions d'amélioration?

Question 8

Recommanderiez-vous ce magasin à votre entourage?

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Commentaires

Question 9

Possédez-vous la carte de fidélité?

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Question 10

Si non, la désirez-vous?
1 euro = 1 point sur l'ensemble du magasin (hors produits exclus signalés)
Au bout de 300 points accumulés un bon d'achat de 10% est valable 3 mois.

Question 11

Quel est votre degré de saisfaction sur le programme de fidélité?

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Question 12

Vous êtes?

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Question 13

Quel âge avez-vous?

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Question 14

Votre domicile se trouve à quelle distance du magasin ?

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C'est parti !
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