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Enquête satisfaction LCC 2022/2023

Chez LCC, vous satisfaire est au cœur de nos préoccupations.
Afin de répondre au mieux à vos attentes, il est important pour nous de connaître votre degré de satisfaction et selon vous, nos axes d’amélioration.
Aussi, nous vous remercions de prendre quelques minutes afin de remplir ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est le nom de votre société?

réponse obligatoire

Question 2

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous nos échanges commerciaux ?

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réponse obligatoire

Question 3

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous notre capacité à répondre à vos besoins ?

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Question 4

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous le temps de traitement de votre commande ?

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Question 5

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous la qualité de nos échantillons fournis suite à votre demande ?

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Question 6

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous la qualité des produits reçus ?

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réponse obligatoire

Question 7

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous le rapport qualité prix de nos produits ?

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réponse obligatoire

Question 8

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous le délai entre votre demande échantillons et la réception de ceux-ci ?

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Question 9

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous le temps entre votre commande et le délai de réception dans vos locaux ?

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Question 10

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous votre réception de marchandises (procédure dédouanement/contact avec notre transitaire) ?

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réponse obligatoire

Question 11

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous, en cas de soucis sur une commande, la gestion des non conformités (retour, renvoi marchandises ou avoir) ?

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Question 12

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous la clarté et précision des factures ?

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Question 13

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez-vous la transmission et la gestion du dossier réglementaire de vos produits (DIP, réception des documents techniques, aide sur le portail CPNP) ?

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