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La fidélisation de la clientèle de Yves Rocher

Bonjour,
Merci de bien vouloir consacrer quelques minutes à répondre à ce questionnaire, l'information communiquée servira à mesurer la fidélisation des clients de la marque Yves Rocher.
Merci de participer à l'amélioration de vision d’entreprise vers sa clientèle.
La confidentialité de vos réponses est assurée et toute information ne sera utilisée que pour répondre aux fins de l'étude menée par Yves Rocher.
La réponse à cette enquête vous prendra approximativement 10 minutes.



réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre nom ?

réponse obligatoire

Question 2

Consommez-vous les produits cosmétiques ?

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réponse obligatoire

Question 3

Connaissez-vous la marque Yves-rocher ?

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réponse obligatoire

Question 4

Vous avez déjà utilisé les produits d’Yves-rocher ?

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réponse obligatoire

Question 5

Quelles raisons ont motivé votre choix ?

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réponse obligatoire

Question 6

Comment appréciez-vous la qualité des produits Yves-rocher ?

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réponse obligatoire

Question 7

Vous allez chez Yves-rocher :

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réponse obligatoire

Question 8

Quelle est la distance parcourue pour vous rendre dans votre magasin Yves-rocher ?

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réponse obligatoire

Question 9

Comment jugez-vous les compétences de nos vendeuses ?

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réponse obligatoire

Question 10

Comment trouvez-vous les prix ?

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réponse obligatoire

Question 11

Possédez-vous la carte de fidélité ?

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réponse obligatoire

Question 12

Profitez-vous des offres promotionnelles Yves-rocher ?

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réponse obligatoire

Question 13

Quel type de promotion préférez-vous ?

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réponse obligatoire

Question 14

Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

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réponse obligatoire

Question 15

Pour qui achetez-vous ?

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réponse obligatoire

Question 16

Comment jugez-vous la marque Yves-rocher?

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réponse obligatoire

Question 17

Êtes-vous susceptible de nous recommander à votre famille ou à vos amis ?

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réponse obligatoire

Question 18

Êtes-vous ?

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réponse obligatoire

Question 19

Quel âge avez-vous ?

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réponse obligatoire

Question 20

Quelle est votre occupation ?

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réponse obligatoire

Question 21

À quelle tranche de revenu appartenez-vous ?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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