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enquête de satisfaction concernant l'accueil

Nous vous demanderons de bien vouloir répondre le plus sincèrement possible à ce questionnaire qui nus aideras à apporter les modifications nécessaire afin de vous satisfaire le maximum.

réponse obligatoire

Question 1

Nom:
Prénom:
Age:

Question 2

Que pensez-vous de l'accueil téléphonique et physique ?

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Question 3

Que pensez-vous de la politesse lors de l'appel ou en présentiel ?

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Question 4

lors de vos appels les délais de réponses sont plutôt?

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Question 5

que pensez-vous de la courtoisie de l'interlocuteur au téléphone ou en face à face ?

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Question 6

Que pensez-vous de la faciliter à joindre la personne que désiriez?

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Question 7

Durant cet appel ou en présentiel la compréhension de votre demande est?

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Question 8

Que pensez-vous du respect de la confidentialité de votre demande?

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Question 9

Pour vous la propreté des locaux est plutôt?

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Question 10

D'après vous les horaires d'ouverture sont ?

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Question 11

l'aménagements des bureaux administratif sont ?

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Question 12

Votre prise de rendez-vous médical ?

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Question 13

Comment se déroule la livraison des médicaments ?

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Question 14

Pour vos démarches administratives appels/ papiers comment cela se passe-t-il ?

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Question 15

Concernant une demande que vous effectuez que pensez-vous de la rapidité de celle ci ?

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C'est parti !
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