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Enquête de satisfaction client

Bonjour, dans le cadre d'une étude commerciale, nous aimerons connaître votre avis sur notre enseigne, afin de pouvoir au mieux vous proposer une expérience client des plus agréable.
Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Toutes réponses sera traiter anonymement et restera confidentielle.

Question 1

Connaissez-vous notre enseigne ?

Si, non veuillez passer directement à la question 15

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Question 2

Comment avez-vous connu notre enseigne ?

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Commentaires

Question 3

A quelle fréquence vennez-vous dans notre enseigne ?

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Question 4

Concernant les critères si dessous, quelle note sur une échelle de 1 à 5 nous donneriez vous ?

Accueil
0
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Conseil
0
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Rapport qualité/prix
0
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Professionnalisme des vendeurs
0
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Question 5

Par rapport à notre programme de fidélité, diriez-vous qu'il est ?

Si vous avez répondu au choix numéro 4 veuillez répondre à la question suivante, sinon passez directement à la question 7

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Question 6

Seriez-vous intéressez d'adhérer à notre programme de fidélité ?

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Question 7

Lors de votre arriver en magasin, vous sentez vous à l'aise ?

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Question 8

Si non, pourriez-vous nous dire pourquoi ?

Question 9

Avez-vous eu connaissance de notre nouvelle offre "éco-responsable" ?

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Question 10

Si oui, qu'en avez-vous pensez ?

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Question 11

Recommanderiez-vous notre boutique à vos proches ?

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Commentaires

Question 12

Avez-vous déjà visitez notre site Internet ?

Si, non passez directement à la question 15

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Question 13

Si oui, à quelle fréquence le visitez-vous ?

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Question 14

Que pensez de l'organisation de notre site ?

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Question 15

Quelle est votre profession ?

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Question 16

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

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Commentaires




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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