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Cher(e) client(e), ce questionnaire vise à recueillir votre avis sur notre Librairie afin d'apporter des changements et améliorer notre qualité de service et ainsi mieux répondre à vos attentes.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre nom ?

Question 2

Lisez-vous ?

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Commentaires

Question 3

Si oui, qu'est-ce qui vous donne envie de lire ? (motivations, sensations..)

Question 4

si non, pouvez-vous expliquez ce qui vous déplaît dans la lecture ?

Question 5

Préférez-vous venir en magasin faire votre choix ou l'achat en ligne vous convient ?

Question 6

Lisez-vous les Newsletters que l'on vous propose ?

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Commentaires

Question 7

Connaissez-vous l'existence des liseuses ? (appareil numérique facilitant la lecture)
Si oui, la recommanderiez-vous ?

Commentaires

Question 8

Pensez-vous avoir changé vos habitudes de lecture par rapport à l'année 2019 ?

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Question 9

Pensez-vous que la période de confinement a eu un impact positif sur la culture littéraire, que plus de personnes se mettent à lire ?

Question 10

Quel est le point le plus important dans une librairie selon vous ?

Question 11

Qu'attendez-vous de la part de nos vendeuses ? Nos services correspondent-t-il à vos attentes ?

Question 12

Êtes-vous satisfait lorsque vous quittez notre boutique ?

Question 13

Comment trouvez-vous ce questionnaire ?

0
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